山霖峰茗茶‧購物說明
歡迎蒞臨山霖峰茗茶！購物說明對於雙方交易相當重要，請詳細閱讀。
此動作不但能使您進行購買時更有效率，也能避免交易糾紛歐。
運費配送
一般商品會在收到帳款後三個工作天內讓顧客收到，若在超過工作天外仍未收到商品請趕緊與我們聯絡，謝謝！
客服專線：049-2630988
宅配運費計算方式（
量大者皆由新竹貨運運送）
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臺灣本島 |
台灣本島＄2000（含）以上含運費，未滿需自行負擔$130 |
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離島地區 |
離島地區＄3000（含）以上含運費，未滿需自行負擔$230 |
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出貨時間 |
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備註 |
下午三點前匯款確認後，立即為您出貨 |
國定假日/颱風順延出貨 |
付款方式
付款方式分為三種，ATM轉帳、銀行匯款及宅配貨到付款。（貨到付款宅配代收服務費30元）
銀行代碼
：050
銀行名稱：
台灣企銀（竹山分行）
匯款戶名：
山霖峰茗茶
匯款帳號：
53012082556
匯款通知
親愛的會員您好：
若您已經完成匯款手續，三日內沒收到我們的產品 (例假日除外)，請與我們聯絡，因為代表我們可能沒有收到您的款項。
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退換貨說明
當您收到產品時，產品包裝在運送過程中有損毀或是收到的產品與訂購不符合、破損或其他瑕疵等，請您於到貨7日內（自簽收日算起）立刻通知山霖峰客服人員，我們將儘快為您處理。
客服專線：049-2630988 / E-mail：cindy20070312@gmail.com
退貨時，請確認寄回物品的完整性並寄回本公司地址，才能順利完成退貨手續。
( 請於週一至週五8：00~17：30上班時間來電 )
如欲退換貨，買家必須補足物流費（$ 130），物流費也可於退款中扣除。
如因本公司的疏失（送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵）造成您退換貨，山霖峰會負擔退回商品的郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。
注意事項
注意：山霖峰不會要求您設定ATM分期轉帳與自動扣款的付費方式等..，若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料，並請撥165防詐騙專線查詢，以防詐騙集團得逞並確保您的自身權益！
(1)詐騙能竄改顯示號碼：
詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成110、165或境外電話，請不要上當！接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料，對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。
(2)詐騙專挑非上班時間：
山霖峰不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜，若您接到不明來電或簡訊請您留意。如果您還是不放心，請在上班時間以E-mail或電話聯絡我們，我們將盡速為您服務。
(3)不要去提款機ATM操作：
山霖峰的付款方式沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項，ATM沒有任何「取消設定」的功能，尤其不要以『英文介面』做任何操作。詐騙會用『假的來電顯示』，冒充任何人指揮您用ATM把錢匯到詐騙集團的戶頭！
聯絡客服
如您有任何疑問我們歡迎您在上班時間來電或利用留言系統與我們客服人員聯絡。
( 請於週一至週五8：00~17：30上班時間來電 ) ，我們有專人為您服務，並在收到訂單後會儘速與您聯絡。非上班時間請用Email方式詢問，我們會儘速回信給您。
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