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| 運費配送 |
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一般商品會在收到帳款後三個工作天內讓顧客收到，若在超過工作天外仍未收到商品請趕緊與我們聯絡，謝謝！
客服專線：049-2630988
宅配運費計算方式（量大者皆由新竹貨運運送）
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| 付款方式 |
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付款方式分為三種，ATM轉帳、銀行匯款及宅配貨到付款。（貨到付款宅配代收服務費30元）
銀行代碼：050
銀行名稱：台灣企銀（竹山分行）
匯款戶名：山霖峰茗茶
匯款帳號：53012082556
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| 匯款通知 |
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親愛的會員您好：
若您已經完成匯款手續，三日內沒收到我們的產品 (例假日除外)，請與我們聯絡，因為代表我們可能沒有收到您的款項。
E-mail：love.tea@livemail.tw 客服專線：049-2630988
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| 退換貨說明 |
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當您收到產品時，產品包裝在運送過程中有損毀或是收到的產品與訂購不符合、破損或其他瑕疵等，請您於到貨7日內（自簽收日算起）立刻通知山霖峰客服人員，我們將儘快為您處理。
客服專線：049-2630988 / E-mail：love.tea@livemail.tw
退貨時，請確認寄回物品的完整性並寄回本公司地址，才能順利完成退貨手續。
( 請於週一至週五8：00~17：30上班時間來電 )
如欲退換貨，買家必須補足物流費（$ 100），物流費也可於退款中扣除。
如因本公司的疏失（送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵）造成您退換貨，山霖峰會負擔退回商品的郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。
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| 注意事項 |
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注意：山霖峰不會以電話通知任何線上購物相關事項，如更改付款方式、訂單確認等事宜，亦不會要求提供ATM轉帳帳號。
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| 聯絡客服 |
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如您有任何疑問我們歡迎您在上班時間來電或利用留言系統與我們客服人員聯絡。
( 請於週一至週五8：00~17：30上班時間來電 ) ，我們有專人為您服務，並在收到訂單後會儘速與您聯絡。非上班時間請用Email方式詢問，我們會儘速回信給您。
電話：049-2630988
傳真：049-2654918
E-mail：love.tea@livemail.tw
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